エアコン工事日時に関するQ&A -最短でいつ取り付け出来るの?など

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エアコン工事日程Q&A

エアコン工事の日時について

Q.申し込んでから最短でいつ工事できますか?

A.通常は中2~4日を空けてのご予約を頂いていますが、お急ぎの場合は最短翌日で対応させていただける場合もあります。引越しで退去しなければいけないとか、冷房がない部屋が耐えられないとか、できるだけお客様のご要望や緊急性をくみ、調整させていただきます。※ご地域や工事内容にもよりますので、一度お電話でお問い合わせください。

Q.曜日と時間帯の指定はできますか?

A.曜日のご指定はいただけますが、お時間のご指定は基本的に承ることができません。お時間に関しては、工事日当日朝10時頃までに担当工事スタッフよりお電話させていただき、お時間をお知らせします。また、お電話に出て頂けない場合は、工事の順番が最後に回ったり、日にちが延びてしまう場合があります。

Q.土日祝は料金が上がりますか?

A.いいえ、土日祝でも料金は同じです。ただし、土日祝は平日より早く埋まってしまいますので、ご希望の場合はお早めにお申し付け下さい。

Q.引越しに伴うエアコンの取り付けの場合、日程は合わせてもらえますか。

A.お引越しの場合は、大体2パターンがあります。
パターン1:ご近所での引越し(車で一般道20分圏内)でエアコンはお客様ご自身で運ばれる場合
→日程について:同日での取り外しと取り付けは可能です。
※エアコンの運搬は別料金になりますが、お受けできる場合があります。
パターン2:市外や遠距離での引越しで運送会社を利用される場合
→日程について:時間指定をお受けできない為、引越し前日までに取り外しをさせていただき、引越した翌日以降で取り付けにおうかがいします。

Q. 取り外しと取り付けの工事日を別々にした場合、別途出張料がかかりますか?

A.キャンペーンエリアの場合はかかりませんが、キャンペーンエリア外の場合は出張料をいただく場合がございます。遠距離の引越しに伴うエアコンの移設や、リフォームのために一旦取り外しした後の取り付け工事は、基本的に工事日を分けさせていただきます。後日お取り付けの場合でも、お得な脱着セット料金を適用できることもあるので、ぜひ一度お電話下さいませ!

Q.大体どれぐらい前から予約できますか?

A.お引越しのスケジュールや、購入されたエアコンの配送日が分かれば、ご依頼をいただくことが可能です。ですので、数ヶ月後や半年後でのご予約でも問題はございません。例えば、お家のリフォームや建て替えの場合、エアコンの取り付けは竣工後になるため、月をまたぐことが良くあります。なお、余裕を持って日程をおさえていただくためには、1週間以上前からのお問い合わせをおすすめします。

Q.予約後の日程変更は可能ですか。いつまでに言えばいいですか?

A.可能です。一度ご予約をいただいてからでも、日程や工事内容の変更は可能です。ただし、決まっている日にちを変更させて頂く際は変更先の日にちが空いている必要があります。空き状況は、お電話を頂いた際に確認いたします。また、基本的に工事日の前日までは日程の変更もしくはキャンセルは出来ますが、次の予定をスムーズに行うためにもなるべくお早めにご連絡ください。

Q.工事当日、現地まで移動する時間がほしいのですが?

A.可能です。弊社では工事当日の朝10時頃でにご訪問時間についてお電話を差し上げますが、違う場所から施工する現場に向かわれるお客様の場合、実際の訪問まで30分から1時間を空けるといった対応も可能です。お申込みの際にオペレーターにご相談ください。時期や地域によっては対応できない場合がございます。ただし、朝に確実に繋がる電話番号をお伝えください。

Q.雨の日など悪天候でも工事はしてもらえますか?

A.可能なかぎり対応はいたしますが、現地の天候状況によっては作業が困難だったり、機器の故障をまねいたり、作業員に身の危険がおよぶことも考えられます。具体例としては、雨風の強い日のハシゴ作業や屋根上での作業など。そのような場合は、別の日への変更のご相談をさせていただく場合がございます。また、天気予報で事前に悪天候が予想される場合も、前もって日程を変更させていただく場合がございます。